Le Volcan de Lemptégy, depuis 1992 permet aux visiteurs de vivre une expérience unique : visiter l’intérieur d’un volcan. Chaque année, 183 000 personnes viennent découvrir un lieu mêlant visite pédagogique et attractions ludiques.

Les Lodges de Lemptégy proposent un cadre reposant et sont idéalement placés au cœur de la Chaîne des puys, à quelques pas d’un panorama exceptionnel donnant sur le Volcan de Lemptégy. Ce site emblématique de la région Auvergne-Rhône-Alpes est situé à 15 minutes de Clermont Ferrand en plein cœur du territoire UNESCO et Grand Site de France.

Sous l’autorité des Gérants, de la responsable du site, le/la réceptionniste :

• Répond à toutes les demandes ou réclamations des visiteurs, au téléphone ou de visu ;
• Gère en temps réel le planning de réservations des lodges, renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités et effectue les réservations ;
• Accueille les clients à leur arrivée, présente les prestations de l’établissement, fournit des informations sur les activités touristiques de la région ;
• Effectue les modalités administratives du séjour puis remet aux clients la clé de leur lodge ;
• S’assure que leur séjour s’est bien déroulé lors du départ des clients, prépare les factures et encaisse les paiements ;
• Indique au personnel dédié les lodges à préparer ;
• Participe à la mise en place des petits déjeuners ;
• Peut-être amené à aider ponctuellement les différents services (dont la Grotte de la Pierre en décembre).

De la qualité de son accueil dépend l’image de marque des Lodges de Lemptégy ! Diplomate, réactif(ve) et efficace, le/la réceptionniste doit faire preuve d’amabilité, de courtoisie et de tact. Il/Elle dispose également d’une excellente présentation, d’aisance relationnelle et d’un réel sens du service.

Profil/qualités :

• Excellente présentation et sens de l’accueil,
• Organisé,
• Efficacité et rapidité d’exécution,
• Discrétion et honnêteté,
• Bonne pratique de l’informatique,
• Pratique des langues étrangères est un atout,
• Polyvalence,
• Autonome.

Activités :

Sous l’autorité des Gérants, de la responsable des Lodges et de son adjointe, il/elle veille personnellement à la propreté et à l’agencement des meubles, à la décoration, au bon fonctionnement des sanitaires, au changement du linge de lit ou du linge de bain dans chaque Lodge.

Par ailleurs il/elle :

• Encadre, vérifie et forme l’équipe qui œuvre à ses côtés
• Gère les stocks et tout ce qui est indispensable au bon entretien des Lodges
• Contrôle les Lodges avant l’arrivée des Clients, les stockages et les réserves
• Maintient une relation positive et la motivation au sein de l’Equipe

Niveau requis :

• Première expérience dans un métier similaire souhaitée,
• Connaissance du logiciel Infhotik serait un plus,
• Niveau d’anglais correct,
• Situation géographique proche du lieu de travail (moins de 30min),
• Véhicule indispensable.

Type de contrat :

• CDI à pourvoir le 03/02/2025.
• Rémunération : 2 100 € brut mensuel + mutuelle et prévoyance prise en charge à 100%.
• Durée hebdomadaire: 37h30 en modulation du temps de travail réparties sur 5 jours.
• Horaires (peuvent varier selon la saison et l’affluence): Travail en journée :
  • 7h-12h / 15h30-20h;
  • 7h-12h;
  • 15h30-20h.

 Avantages

• Prime de fin d’année.
• 2.5 à 3.5 jours de repos par semaine,
• Repos un week-end sur deux.

Envoyez votre lettre de motivation + CV par mail :

VOLCAN DE LEMPTEGY
31 Route des Puys – Les Maisons Rouges
63 230 ST-OURS-LES-ROCHES

Email: rh@auvergne-volcan.com

Le Volcan de Lemptégy, depuis 1992 permet aux visiteurs de vivre une expérience unique : visiter l’intérieur d’un volcan. Chaque année, 194 000 personnes viennent découvrir un lieu mêlant visite pédagogique, attractions ludiques et hébergements. Ce site emblématique de la région Auvergne-Rhône-Alpes, situé à 15 minutes de Clermont Ferrand en plein cœur du territoire UNESCO et Grand Site de France recherche des profils motivés pour travailler dans un cadre accueillant et dans une ambiance dynamique et conviviale.

Sous l’autorité des gérants et de la responsable des Lodges, l’employé(e) d’hôtellerie a la responsabilité de nettoyer et de ranger les Lodges après l’utilisation par le client, ainsi que refaire les lits. Il/elle devra également nettoyer les parties communes, réapprovisionner les chambres en linge, préparer le départ du linge sale à la blanchisserie, contrôler l’état des équipements, du linge, du mobilier et le bon fonctionnement du matériel.

Il/elle participe également au service du petit-déjeuner et devra répondre efficacement aux demandes des clients en direct ou en les répercutant aux services compétents.

Profil/qualités :

• Sens du service, de l’accueil et de la propreté : un(e) spécialiste de la propreté ;
• Discrétion et honnêteté ;
• Une bonne condition physique ;
• Efficacité et rapidité dans l’exécution des tâches ménagères ;
• Précision et attention aux détails ;
• Capacité de travailler en équipe ;
• Professionnalisme et courtoisie.

 Principales fonctions : 

• Nettoyage et rangement des Lodges ;
• Réfection des lits et changement du linge ;
• Nettoyage des salles de bain, changement des serviettes et ravitaillement des articles de toilette ;
• Nettoyage général des parties communes telles que les accès ou la réception ;
• Suivi des procédures d’ordonnancement des tâches ;
• Contrôle de l’état des équipements, du linge et du mobilier ;
• Signalement au Responsable des anomalies ou dégradations constatées dans les Lodges ;
• Utilisation et stockage des produits d’entretien ;
• Anticipation des besoins (produits d’entretien, linge) ;
• Contrôle quantitatif et qualitatif de l’état du linge ;
• Réception, stockage et tri du linge propre.

Niveau requis :

Première expérience dans un métier similaire souhaitée

Type de contrat :

• CDD saisonnier à pourvoir du 01/04/2025 au 02/11/2025
• Rémunération : 2000 € bruts mensuels + mutuelle et prévoyance prises en charge à 100%.

Durée hebdomadaire : 35 heures en modulation du temps de travail réparties sur 5 jours (incluant week-end et jours fériés). Travail en journée et soirée certains jours d’été (nocturnes).

Poste potentiellement reconductible chaque année.
Possibilité d’hébergement gratuit sur place.
Véhicule indispensable pour se rendre sur le lieu de travail

Envoyez votre lettre de motivation + CV par mail :

VOLCAN DE LEMPTEGY
31 Route des Puys – Les Maisons Rouges
63 230 ST-OURS-LES-ROCHES

Email: rh@auvergne-volcan.com